Ik heb mijn kaartlezer niet ontvangen

Wanneer wordt uw bestelling verzonden?

Robots verzendt uw bestelling automatisch. 

Als u de e-id reader voor 16:00 bestelt, wordt deze dezelfde dag nog verzonden en komt deze de volgende dag in uw mailbox aan.

Tracking code

Als u de kaartlezer niet heeft ontvangen, kunt u een support ticket openen, waarin wij u meer tracking details kunnen geven.

Kaartlezer vast in verzending of niet geleverd

Als de kaartlezer vastzit in de verzending (bijvoorbeeld nog in het DPD magazijn) of aangeeft dat hij geleverd is (maar je hebt hem niet ontvangen), dan moet je een officieel DPD klachtenformulier invullen.

Bijgevoegd in dit artikel is het formulier dat u moet invullen zodat wij een onderzoek kunnen starten bij DPD.